e1. Terminis i despeses d’enviament

Volem que el teu joc arribi tan aviat com sigui possible.

Preparació: Un cop confirmada la comanda, el nostre equip triga entre 24 i 48 hores a preparar-la.

Termini de lliurament: Un cop surt del nostre magatzem, el paquet triga normalment de 3 a 5 dies laborables (per a enviaments a la Península).

Cost de l’enviament: a la Península: 7 €; a les Illes Balears: 15 €; gratuïts en compres superiors a 50 €. Per altres destinacions, escriu-nos a hello@cubusgames.com. 

2. Política de devolucions (Dret de desistiment)

Si quan reps el joc no és el que esperaves, tens 14 dies naturals des de la recepció per retornar-lo.

Procés: Envia’ns un correu a hello@cubusgames.com amb el número de comanda i t’indicarem com fer-nos arribar el paquet.

Condició indispensable: El producte ha d’estar en el seu embalatge original, precintat i sense senyals d’ús. Els jocs de taula o marxandatge amb el precinte trencat no es podran retornar.

Costos: Les despeses de l’enviament de la devolució van a càrrec del client, tret que el producte hagi arribat defectuós.

3. Productes defectuosos o erronis

Si un component falta o el joc ha patit danys durant el transport, contacta amb nosaltres abans de 48 hores des de la recepció. T’ho reposarem sense cap cost addicional.

4. Vols una factura?

Si necessites una factura per a la teva empresa o projecte pots demanar-la a hello@cubusgames.com indicant el número de comanda i les teves dades fiscals completes, i te la farem arribar en format electrònic.

5. Atenció al jugador

Tens algun dubte sobre una regla, un enviament o un pagament? Som aquí per ajudar-te. Escriu-nos a hello@cubusgames.com i et respondrem ben aviat.